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怎么在系统中削减人为查对订单?
2023-11-17 14:00:29
因商家活动、商品个性、买家需要及收货区域不支持配送等情况, 客服必要手动审核订单, 操作效能极度低,针对这类场景,GOPAY钱包官方网站云雀可通过订单自动化战术的实现自动审核。
1、货到付款、手工单
货到付款的单据、漏发丢件必要补发、换货等情况的手工单可设置是否必要手工或系统审核
2、商品数量
当订单内商品数量≥设置数量时,则系统不会自动审核
3、下单功夫
对于特按功夫段内买家所下的订单,系统不会自动审核
4、商品蕴含货号、SKU
若是商品蕴含特殊货号、SKU,需客服手工审核,可在此设置
5、订单金额
通过设置订单金额,确定人为审核和系统自动审核的订单金额前提
6、物流公司
必要客服手工审核订单对应的发货物流公司
7、发货仓库
对订单中商品对应的发货仓可设置是否支持自动审核
8、收货人地点省
对于部门地域不支持配送的情况,可在此设置收货地址区别审核方式
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